בקרת איכות ולמה היא מאפיינת עסקים מצוינים

ניהול איכות זה מושג שמלווה הרבה מאוד חברות ומותגים מובילים, בישראל ובעולם. אבל איכות לא מגיעה מעצמה ויש להצמיח אותה. עסק שרוצה להגיע להישגים טובים יותר, צריך להטמיע  נהלים של בקרת איכות. התנהלות איכותית בעסק הקטן, הבינוני או בחברת ענק כמעט תמיד מביאה עימה תוצאות עסקיות טובות יותר. נסביר איך זה עובד ולמה כדאי לשאוף לשם. 

בקרת איכות, כי איכות מבדלת אתכם מאחרים 

בסביבה עסקית תחרותית, סביר להניח שיש לכם לא מעט מתחרים. קשה למצוא גופים עסקיים שפועלים בחלל ריק ושחברות אחרות לא מנסות לנגוס בפלח השוק שלהם. תחרות יכולה להיות גורם המניע שיפור ועוזר לעסק שלא לקפוא על השמרים. עסקים מצוינים מבינים כי בקרת איכות נותנת להם בידול לעומת עסקים אחרים, פחות טובים. לצד מיתוג, בקרות איכות מביאות לצמיחה במוניטין העסקי. 

איכות מאפשרת לכם להרוויח יותר 

ביצוע בקרות איכות בעסק לא נעשה מעצמו. יש צורך להשקיע את הזמן, להקצות תקציב, לעיתים להביא יועצים ולתכנן תהליכי עבודה טובים יותר. אבל יש עוד יתרון חשוב לביצוע בקרה ולאספקת שירות או מוצר איכותי ללקוח. אנשים מוכנים לשלם יותר על איכות. ברגע שלקוחות תופסים את השירות או המוצר שלכם כיותר איכותיים, הם יקבלו בהבנה פערי מחיר.  

איך להגיע לאיכות גבוהה יותר 

איכות יכולה לבוא לידי ביטוי בשירות טוב ללקוח, במוצרים עמידים יותר, בפתרונות טכנולוגיים יצירתיים. על מנת לבצע בקרת איכות בעסק ולשפר את איכות הניהול ואת איכות התפוקות, תוכלו להיעזר בדרכים הבאות:

1. ייעוץ עסקי – יועצים עסקיים עם קבלות יוכלו לסייע לכם לנהל את העסק בצורה מבוקרת, תוך חתירה לאיכות והשגת יעדי איכות. 

2. אימון אישי – על מנת להגדיר יעדים ולנהל בצורה סוחפת ועתירת אנרגיה, אפשר להיעזר באימון אישי קצוב בזמן (תהליך ממוקד ולא ארוך במיוחד). 

3. סדנאות איכות – ניתן להצטרף לסדנאות איכות למנהלים, סדנאות איכות במשא ומתן, בשירות או במכירה. 

שואפים לאיכות בעסק? לשיפור התוצאות העסקיות? למקסם משאבים ארגוניים? עו"ד אריאלה וולף, יועצת ומאמנת עסקית בכירה עומדת לרשותכם. גם אתם יכולים יותר.